Il nostro 2018 è stato un anno di grande innovazione. Certamente per l’estensione dei servizi offerti ai nostri Clienti. Ma soprattutto per il livello di evoluzione raggiunto da PCA. Quest’innovazione a doppio binario è maturata attraverso gli eventi e le iniziative che abbiamo messo in campo, non solo per il business. Il modo migliore per condividere quest’anno è proprio ripercorrere le tappe più importanti.
Ci abbiamo provato con questa sintesi!
PCA CONSULTATIVE BROKER
In quest’anno, anche in parallelo ai nostri trent’anni di storia, PCA si è evoluta in qualcosa di più di un semplice intermediario assicurativo, emergendo come un nuovo Consultative Broker fondato sulla Consulenza a 360°: “Fuel your future” è la nuova sfida di PCA.
Questa evoluzione si è subito tradotta in un’evoluzione dei servizi di PCA, nasce dalla necessità di gestire l’aumento del rischio di impresa dei nostri Clienti, dovuto al mercato globale con l’aumento della competitività, l’aumento dei fornitori, la maggiore responsabilità sociale, la richiesta di continuità del servizio, l’estrema digitalizzazione.
Come definito dal nostro Presidente e CEO Roberto Armana, con questo nuovo approccio analitico e consulenziale, possiamo rafforzare ed estendere il nostro supporto ai Clienti perché siamo in grado di identificare, gestire e trasferire i loro rischi, offrendo servizi di intermediazione attraverso soluzioni assicurative innovative.
PCA è il partner ideale per la gestione e la divulgazione della “cultura del rischio”, siamo innovativi nel trasmettere questa filosofia come parte integrante della nostra offerta, in modo coordinato e integrato.
PCA E LA GESTIONE DEL GDPR
L’introduzione delle norme sulla privacy contenute nel GDPR è l’esempio della cura di PCA al servizio e tutela dei propri Clienti.
A questo scopo PCA ha attivato al proprio interno un team specializzato e un piano di adeguamento alle nuove normative del GDPR, con conseguente realizzazione delle necessarie attività.
L’approccio di questo team guidato dal CFO di PCA Stefano Colondri, è stato dapprima formativo e poi valutativo, per stabilire il rischio del trattamento e l’impatto sugli interessati, siano essi Clienti che Titolari e responsabili del trattamento.
E’ stato quindi sviluppato un modello attuativo che ha consentito di identificare le misure dell’adeguamento al GDPR, così come lo sviluppo degli adempimenti e la loro attuazione aziendale per la tutela e sicurezza effettiva dei dati dei nostri clienti.
In qualità di specialisti del Risk Management la gestione del nostro rischio interno ha assunto una funzione strategica e competitiva, consentendoci di poter fornire anche ai nostri Clienti una completa e qualificata consulenza, per la protezione dagli attacchi informatici, per garantire la sicurezza dei dati e l’attuazione di corrette procedure contro il cyber risk.
PCA ORGANIZZATORE DEL MEETING ANNUALE DELLA SURETY ALLIANCE NETWORK
PCA è il membro esclusivo per l’Italia di Surety Alliance, il principale network internazionale che si occupa di fideiussioni assicurative. Dal 17 al 19 maggio 2018 PCA ha organizzato il Meeting Annuale di Surety Alliance Network In Italia. Ma è stato molto più di un meeting.
In questo video Roberto Armana, Presidente e CEO di PCA, spiega perché:
Durante i lavori del Meeting Annuale, PCA ha condiviso e raccolto contatti, progetti, esperienze e know-how con paesi altrettanto evoluti a livello di fideiussioni assicurative, in tanti mercati, dall’emisfero occidentale con USA, Germania e Inghilterra, all’area Latino-America con Brasile e Colombia, fino al Sud-Est asiatico con Corea e Singapore.
Ma PCA ha offerto qualcosa di più di una location per l’evento. Tra le colline delle Langhe, in Piemonte, i partecipanti all’evento hanno sperimentato il valore del capitale storico, naturale ed economico delle eccellenze italiane dell’enogastronomia. E’ proprio il contesto perfetto per (ri)trovare nuove ricette di sviluppo economico con strumenti innovativi e diversi, come le fideiussioni assicurative.
PIU’ SERVIZI AI NOSTRI CLIENTI: LA PARTNERSHIP CON GRUPPO PER E CON VETROCAR
PCA offre ai suoi clienti un nuovo punto di riferimento nelle delicate fasi che seguono un sinistro: in caso di eventi imprevedibili che danneggino e mettano a rischio le loro attività, i mezzi, la casa, il lavoro, i nostri clienti possono contare su un’innovativa squadra di intervento, sull’esperienza e sulla solidità di Gruppo Per.
Si tratta di una realtà italiana con proiezione internazionale e una mission molto semplice: essere vicini alle persone, alle aziende, alle istituzioni in caso danni imprevedibili.
Gli inconvenienti non si fanno annunciare. Ecco perché servono piani di pronto intervento per organizzare salvataggio, ripristino, bonifica, riparazione e sostituzione in caso di allagamenti, incendi, fenomeni atmosferici intensi, terremoti – per fabbricati civili e industriali, immobili ad uso speciale (come ospedali, chiese…).
Quindi, i nostri clienti possono sentirsi ancora più sicuri perché ora possono contare su un servizio di risposta rapida 365 giorni all’anno, 7 giorni su 7, 24 ore su 24: basta telefonare al numero verde 800.32.22.70.
PCA nel 2018 è diventata ancora di più un partner di riferimento per i suoi clienti, nel trovare percorsi di crescita a lungo termine ma anche vantaggi immediati, diretti, per la vita quotidiana.
E’ il caso del nostro accordo di collaborazione con Vetrocar Spa, specializzata nella riparazione e sostituzione di qualsiasi tipologia di cristallo (parabrezza, lunotti, vetri fissi e vetri scendenti) su qualsiasi tipologia di veicolo (automobili, autobus, truck e veicoli industriali).
L’accordo offre ai clienti di PCA una serie di servizi altamente specialistici per la riparazione e sostituzione dei cristalli dei veicoli delle flotte aziendali, tra cui: garanzia a vita su tutti gli interventi effettuati, servizio di assistenza post-intervento dedicato, contattando il numero verde, servizio mobile a domicilio anche il sabato mattina, ricambi e collanti di elevata qualità.
Inoltre solo i clienti di PCA possessori di questa copertura potranno godere di un ulteriore beneficio esclusivo: infatti Vetrocar mette a loro disposizione il check-up gratuito dei cristalli.
Le aziende potranno richiedere il controllo dei cristalli sul proprio parco veicoli da parte del personale specializzato Vetrocar, che eseguirà il check-up, anche a domicilio (compreso sabato mattina), con conseguente risparmio di tempo e denaro. Inoltre, in caso di intervento, il fermo mezzo è ridotto al minimo (30 minuti per riparare, 2 ore circa per sostituire).
Per qualsiasi informazione e/o approfondimento su questo accordo, il nostro Motor Head Office Davide Alberti è a vostra disposizione.
NON SOLO BUSINESS: PCA PER LO SPORT E L’ARTE
PCA vive lo sport come un valore fondamentale e dal 2018 ancora di più con l’annuncio della nostra Partnership con il Derthona Basket, la squadra di pallacanestro della città di Tortona (provincia di Alessandria) che nel 2018 ha conquistato l’importante titolo della Coppa Italia di serie A2. Come per la fame di sfide dei “leoni” del Derthona, anche per noi questa nuova partnership è l’inizio di un nuovo match. Trasformare il rischio in opportunità è un po’ come trasformare un’intuizione di gioco in un’azione e in un punto segnato. L’analisi e lo studio approfondito, la competenza e il gioco di squadra – contro l’assoluta imprevedibilità e il capovolgimento di fronte continuo.
Inoltre, con il nostro Marketing & Communication Manager Claudio Robbiano, abbiamo seguito in diretta il backstage del Moto GP di Misano, per condividere le best practice dei grandi team vincenti – mentre abbiamo partecipato alla Salomon Running Milano, scalando i piani del grattacielo Allianz, perché i valori dello sport sono nel nostro Dna.
Dallo sport all’arte: PCA è stata Main Sponsor della mostra fotografica “Baglietto un sogno sul mare”, svolta dal 12 luglio al 5 agosto 2018 a La Spezia. La storia del cantiere Baglietto si incrocia con la storia delle generazioni che hanno vissuto il cantiere e vi hanno lavorato, di amici, concittadini, appassionati e possessori delle autentiche creazioni del cantiere. In questo modo la mostra raccoglie disegni, fotografie e modelli, alcuni dei quali risalgono ai tempi dei primi maestri d’ascia. Con queste testimonianze storiche si rivivono tanti momenti, personali e sociali, tante esperienze vissute in prima persona o sentite raccontare, tramandate e ricordate nella memoria collettiva.
PCA è stata anche Sponsor della mostra “Le forme dell’uomo”, curata a Milano da Giuliana Nuvoli dal 16 al 25 novembre 2018, dove, attraverso la cultura, l’arte, la bellezza noi possiamo fornire modelli che facciano argine contro l’ignoranza e la barbarie.
PCA ALLA FIERA “OIL & NON OIL”
“Oil & Non Oil” è la principale fiera dove si incontrano i massimi rappresentanti del settore energie, carburanti e mobilità. Abbiamo voluto che la nostra comunicazione a grandi eventi come questi rappresenti anche la nostra identità di innovatori e soprattutto il nostro impegno per soddisfare nuove esigenze dei nostri Clienti. PCA è stata protagonista anche come relatore al Convegno dedicato alla Sicurezza e Responsabilità condivisa, un tema molto critico e molto attuale, che richiede analisi approfondite ma soprattutto risposte.
Il Dott. Federico Bassi, Direttore Dipartimento Auto, Trasporti e Logistica di PCA Consultative Broker, ha presentato e spiegato il nostro punto di vista, che è molto particolare, perché PCA non è solo un assicuratore. Il nostro ruolo di intermediari, la nostra appartenenza ad un gruppo industriale direttamente coinvolto nella filiera del trasporto di carburanti e merci pericolose e la nostra posizione di mercato quali consulenti di molti operatori di questo settore, ci offre sicuramente una prospettiva di osservazione molto interessante. La sfida che ci proponiamo di raccogliere ogni giorno è quella di cercare di aiutare i nostri clienti ad acquistare i migliori prodotti sul mercato, che siano correttamente calibrati sulle peculiarità della propria attività, dopo averli coadiuvati ad individuare e valutare correttamente i rischi e le esigenze.
PCA DEBUTTA AL CONVEGNO ANRA SUL RISK MANAGEMENT
La nostra partecipazione a quest’evento (13-14 novembre Milano) ha assunto un carattere speciale: siamo stati vettore di innovazione, sia con il nostro spazio espositivo sia tra i relatori, di fronte ad uno scenario con oltre 700 partecipanti provenienti da tutto il mondo, per presentare tutta la sua gamma dei nostri servizi di Risk Consulting e contribuire anche al dibattito nei workshop con gli interventi di Maurizio Castelli, Senior Consultant Risk Consulting di PCA.
Così creiamo un futuro più sicuro e sfidante per i nostri clienti – è il cuore della nostra mission: “fuel your future”.
Il ruolo di PCA è stato interpretare proprio questo cambiamento strutturale, modellando nuovi servizi: l’Insurance Management non è che una componente, per quanto importante, della Gestione dei Rischi, che dunque è un’attività molto più ampia. Occorre un approccio integrato e coordinato che guardi a tutti i rischi, ed aiuti l’azienda a prendere in considerazione tutti gli strumenti disponibili per la loro gestione, conseguendo l’obiettivo di massima protezione al minimo costo totale.
L’adozione di questo sistema integrato per la gestione dei rischi è un presupposto fondamentale per il conseguimento ed il mantenimento nel tempo di una azienda. C’è di più: con un sistema di Risk Consulting a valenza strategica ed alto valore aggiunto le aziende potranno trasformare i rischi in opportunità, consentendo alle stesse di affrontare nuove sfide e minimizzare le conseguenze avverse dei rischi insiti nel contesto stesso.
PCA AD HONG KONG PER LA CONFERENZA DI BROKERSLINK
Anche quest’anno PCA, in qualità di membro e referente esclusivo per l’Italia, ha partecipato alla 10° Global Conference di Brokerslink, tenutosi ad Hong Kong dall’11 al 12 ottobre 2018, con oltre 250 delegati da oltre 100 paesi per celebrare questo importante traguardo e condividere le più significative evoluzioni per il mercato assicurativo su scala globale – per dare un ulteriore slancio all’innovazione continua di PCA al servizio dei Clienti.
La Conferenza è stata un evento importante nel calendario del settore assicurativo, per discutere di importanti questioni sulle assicurazioni e la gestione del rischio e per ascoltare le opinioni di un gruppo attentamente selezionato di esperti del mercato globale e leader del settore.
Il nostro 2018 è stato un anno grandioso, grazie soprattutto alla sinergia con i nostri Clienti. Nel 2019 conserveremo la freschezza e la grinta di quest’anno per cogliere le nuove tendenze del mercato e tradurle in nuovi servizi – sempre con la stessa dedizione al Cliente che è il nostro valore più forte da trent’anni.
Fuel your future!
